(PG1S) 5 Basic

Kemaskini pada 23/11/2023

5 Basic (5 Asas) merujuk kepada pekara asas yang wajib dilakukan oleh Dealer Public Gold setiap hari dalam proses mendapatkan pelanggan. Ia merangkumi 5 langkah asas dalam mendapatkan pelangan secara sistematik dan berkesan
 

“5 Basic Umpama Oksigen Dalam Perniagaan. Tanpanya, Bisnes Akan Lingkup” - Encik Syukor Hashim, Mahaguru Emas Malaysia.

 
Berikut adalah 5 langkah yang perlu diambil oleh Dealer Public Gold mengikut turutan:


First Step: List Of Names (Prospecting)
 
Terjemahan
Senaraikan Nama Bakal Pelanggan (Prospek) Dari Orang Asing (Stranger)
 
Ulasan
Langkah pertama yang perlu dilakukan oleh Dealer Public Gold adalah untuk menukar orang asing kepada prospek dengan berkenalan dan mendapatkan cara untuk berhubung dikemudian hari.
 
Stranger
Orang yang kita tidak kenal dan kita tiada cara untuk menghubunginya.
 
Prospek
Orang yang kita tidak kenal tetapi kita boleh hubunginya dimasa hadapan. Hanya dua maklumat sahaja yang kita perlukan iaitu nama dan cara menghubunginya (No. Telefon/ Emel/ Messenger)
 
Berikut adalah sumber dimana prospek boleh dijumpai.
 
1. Kenalan (Inner Circle) 
Ahli Keluarga, Jiran Tetangga, Rakan Sekerja, Sahabat @ Kawan dan Sanak Saudara
 
2. Orang Asing (Stranger)
Atas Talian (Online)
Media Sosial (Facebook/ Instagram/ Linkedin), Blog, Pesanan (FB Messenger/ WhatApps/ Telegram/ Linkedin Messenger), Website (Landing Page/ Blog) dan Video (Youtube/ Webinars). Pengiklanan Berbayar (Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube). Paid Review (Dari Orang Terkenal).
 
Luar Talian (Offline)
Keahlian dalam Persatuan (Memberships & Association), Sumber Rujukan (Referral Market), Pasaran Asing (Cold Market) dan Pembukaan Gerai (Booth).
 
 
Second Step: Contacting & Inviting
 
Terjemahan
Hubungi & Menjemput
 
Ulasan
Langkah kedua yang perlu diambil adalah dengan cara berhubung dengan semua prospek yang ada. Sediakan skrip terlebih dahulu sebelum mula menegur prospek (Suara/ Tulisan).
 
Contohnya:
 
Salam encik XXX (sebut nama).
 
Terima kasih sebab sudi jadi FB friend saya. Jemput baca posting saya. Mudah-mudahan ia bermanfaat untuk encik XXX (sebut nama).
 
Sekadar nak bagi tahu. Saya Faiz. Dealer Public Gold, syarikat emas pelaburan terbesar di Malaysia. Tujuan saya hubungi encik XXX (sebut nama) sebab nak kongsi manfaat & keuntungan simpan emas.
 
Tekan pautan di bawah untuk mengetahui dengan lebih lanjut.
 
Kelebihan Menyimpan Emas Fizikal
https://www.mdfaiez84.com/2017/08/kelebihan-penyimpan-emas-fizikal.html

Maklumat Tambahan Tentang Emas:

https://www.publicgoldofficial.com/mdfaiez84

 
Kalau encik XXX (sebut nama). nak tahu lebih terperinci pasal emas, boleh hubungi saya pada bila-bila masa ya. Saya sedia membantu.
 
Mulakan dengan bertegur sapa dengan semua orang mengikut senarai nama yang ada dalam telefon anda. Kemudian kembangkan ke semua senarai orang yang ada di media sosial seperti dalam Facebook, Linkedin dan sebagainya.
 
Ingat, matlamat pertama kita adalah supaya semua orang mengenali kita sebagai Dealer Public Gold.
 

Tips Berbual Dengan Prospek (Bakal Pelanggan):
1. Fokus perbualan untuk bawa kepada Jualan (Closing). Mulakan belian pertama walaupun RM100. Matlamat bukan untuk bagi pelanggan pandai.
2. Guna Skrip G100. Ubahsuai skrip untuk sesuaikan dengan diri sendiri dan situasi prospek.
3. Perbualan mesti secara Persendirian (Personal), Tanya nama sebelum teruskan perbualan. Biasakan sebut nama prospek sekurang-kurangnya tiga kali.
4. Tanya Bajet supaya boleh memberi cadangan kaedah belian terbaik sesuai dengan bajet prospek.
5. Bahasa perbualan bersahaja, bukan secara Formal.
6. Guna Panggilan Hormat seperti Encik, Puan, Cik, Tuan, Puan. Bukan Abang, Akak, Awak dan sebagainya.
7. Banyak Bertanya untuk kenalpasti kehendak dan keperluan prospek, bukan mesej bertalu-talu
8. Jawab apa yang ditanya sahaja, Terus Ke Jawapan (Straight To The Point). Jangan Lambakkan Maklumat yang menyebabkan prospek keliru.
9. Gunakan Rakaman Suara (Voice Note) untuk bina kepercayaan yang lebih tinggi, terutamanya untuk jelaskan yang lebih panjang. Waktu hantar rakaman suara, pastikan Senyum dan Berdiri (atau duduk tegak) supaya suara kita kedengaran mesra dan yakin.
10. Jangan sesekali gunakan Emoji. Tak Nampak profesional.
11. Simpan (Save) nombor telefon prospek. Namakan kembali mengikut Peringkat Perjalanan (Journey Stage)

 

Third Step: (STP) Show The Plan, Product, Platform & People
 
Terjemahan
Tunjukkan Perancangan, Produk & Platform Public Gold
 
Ulasan
Langkah ketiga yang perlu diambil adalah dengan menunjuk kepada prospek yang berminat:
 
1. Tunjuk Perancangan
Kongsikan ilmu dan pelan perancangan kepada prospek berdasarkan minat. kenalpasti posisi prospek sama ada seorang penyimpan, pelabur atau peniaga. Dari posisi ini kita boleh tentukan jenis nasihat yang ingin diberi.
 
Untuk Penyimpan/ Pelabur
Tunjukkan bagaimana menjadi penyimpan atau pelabur yang merdeka.
 
Untuk Usahawan
Tunjukkan perancangan bagaimana menjadi usahawan emas bersama Public Gold.
 
Anda juga boleh berkongsikan ebook seperti dalam skrip di bawah:
 
Terima kasih atas maklumbalas yang diberi. Sebagai tanda perhargaan, disini saya kongsikan ebook berkaitan emas sebagai hadiah dari saya khas untuk encik XXX (sebut nama).
 

5 Minit Review Tentang Emas

https://www.publicgoldofficial.com/app/ebook/mdfaiez84

 
Sebarang persoalan tentang pelaburan emas, boleh hubungi saya pada bila-bila masa. Saya sedia membantu.
 
 
2. Tunjuk Produk
Kongsikan produk Public Gold kepada prospek berdasarkan minat dan kecenderungan.
 
Untuk Pelaburan/ Simpanan
Jongkong Emas (0.5g, 1g, 5g, 10g, 20g, 50g, 100g, 250g dan 1000g)
Jongkong Perak (250g, 500g, 1000g dan 5000g)
Dinar (1/2 Dinar, 1 Dinar, 5 Dinar dan 10 Dinar)
Dirham (5 Dirham dan 10 Dirham)
 
Untuk Perhiasan
Gelang (Aurora Italia)
Barang Kemas (PG Jewel)
 
Untuk Aktiviti Jual Beli
PG Mall
 
3. Tunjuk Platform
Kongsikan platform yang disediakan oleh Public Gold kepada prospek yang berminat.
 
Untuk Pelaburan/ Simpanan
Alamat Sesawang (Website) Public Gold
 
Untuk Perhiasan
Alamat Sesawang (Website) Aurora Italia (Gelang)
 
Untuk Berbelanja
Portal Membeli-belah PG Mall (PG Jewel)
 
4. Tunjuk Orang
Kongsikan testimoni dari penyimpan emas yang berjaya mendapat manfaat daripada emas. Anda boleh juga berkongsi tokoh atau orang yang berpengaruh seperti pakar kewangan dan sebagainya dalam Public Gold.
 
 
Four Step: Follow-Up & Follow-Through
 
Terjemahan
Tindakan Susulan Secara Berterusan
 
Ulasan
Langkah keempat yang perlu diambil adalah dengan membuat tindakan susulan kepada prospek yang berminat sehingga berjaya menjadi pelanggan kita.
 

Kelengkapan (Tool Set) yang dapat membantu memudahkan tindakan susulan adalah dengan menggunakan aplikasi seperti WhatsApp, Woowa, dan Alamat Sesawang (PGO Landing Page). Pastikan anda memiliki Pangkalan Data (Database) prospek bagi tujuan rekod segala tindakan yang telah diambil.

 

Sediakan Skrip khas untuk tujuan tersebut. Ambil tindakan susulan sekurang-kurangya sebanyak 9 kali atau sampai tak boleh lagi berkomunikasi. Sekiranya prospek masih tidak berminat, berhenti dan teruskan dengan prospek yang baru.

 

Berikut adalah beberapa pekara yang boleh dikongsi dengan prospek sebagai satu cara untuk menghidupkan berkomunikasi.

1. Seminar (Talkshow)/ Private Webinor

2. Ilmu Emas/ Harga Emas/ Isu Semasa Tentang Emas/ Beli Buku Bacaan Tentang Emas

3. Video Pendek Berkaitan Dengan Emas

4. EBook 5 Minit Emas

 
 
Fifth Step: Closing & Servicing
 
Terjemahan
Menguruskan Jualan & Perkhidmatan Selepas Jualan
 
Ulasan
Langkah terakhir adalah dengan memberi khidmat nasihat atau bantuan kepada pelanggan dalam proses membeli produk Public Gold.
 
Semasa (Closing)
Memberi perkhidmatan berupa nasihat atau bantuan semasa membeli produk Public Gold. Sediakan skrip khas sebagai tanda penghargaan kepada pelanggan selepas sesi penjualan selesai dilakukan.
 
Contohnya:
 
PENYIMPAN EMAS
Assalammualaikum dan selamat sejahtera.
 
Tahniah saya ucapkan kepada encik XXX (sebut nama) atas keputusan memilih emas Public Gold sebagai salah satu dari aset kewangan anda.
 
Sebagai tanda penghargaan, saya kongsikan langkah permulaan yang boleh diambil oleh encik XXX (sebut nama) sebagai seorang penyimpan emas.
 
Sila tekan pautan di bawah untuk mengetahui dengan lebih lanjut.
https://www.mdfaiez84.com/2018/02/panduan-memulakan-langkah-pertama.html

Sebarang persoalan boleg hubungi saya pada bila-bila masa. Saya sedia membantu.

Sekiranya ada keluarga, sahabat atau kenalan berminat menabung emas, Boleh maklum kepada saya untuk bantuan dan bimbingan.

DEALER
Assalammualaikum dan selamat sejahtera.
 
Tahniah saya ucapkan kepada encik XXX (sebut nama) kerana memilih Public Gold sebagai tapak memulakan kerjaya sebagai usahawan Emas.
 
Sebagai tanda penghargaan, saya kongsikan langkah permulaan yang perlu diambil oleh Dealer Public Gold.
 
Sila tekan pautan di bawah untuk mengetahui dengan lebih lanjut.
https://www.mdfaiez84.com/2018/01/panduan-memulakan-langkah-pertama.html
 
PG MALL
Assalammualaikum dan selamat sejahtera.
 
Tahniah saya ucapkan atas kepada encik XXX (sebut nama) atas kesudian mendaftar sebagai pengguna di PG Mall.
 
Sebagai tanda perhargaan, saya kongsikan langkah permulaan yang boleh diambil sebagai pengguna di PG Mall.
 
Sila tekan pautan di bawah untuk mengetahui dengan lebih lanjut.
https://www.mdfaiez84.com/2019/12/panduan-memulakan-langkah-pertama.html
 

Selepas (Servicing)

Memberi perkhidmatan berupa nasihat atau bantuan bagi proses pembelian seterusnya, jual balik, gadai dan lain-lain perkhidmatan yang disediakan oleh Public Gold. Pastikan sentiasa berhubung dengan pelanggan sedia ada dengan cara berkongsikan ilmu terkini, promosi terkini dan sebagainya. Sekadar hendak memberi ucapan pun boleh.
 
Pastikan semua tindakan yang diambil direkodkan. Apakah yang perlu direkod? Senarai prospek yang dalam proses tindakan susulan. Sumber prospek, pelanggan (Public Gold dan PG Mall) dan sebagainya ikut kesesuaian.
 
Anda juga boleh mengajak pelanggan menyertai kumpulan dalam Telegram atau WhatsApp bagi memudahkan proses perkongsian maklumat terkini tentang promosi dan sebagainya.
 
 
Mudahkan untuk faham. Lakukan 5 pekara ini setiap hari sekiranya ingin melihat perkembangan dalam bisnes Public Gold anda.
 

Kembali Semula

Public Gold One System (PG1S)